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Términos y Condiciones

Los términos y condiciones tienen como objeto regular la relación entre Compañía Industrial Cervecera S.A. (en adelante “CCU” y usted (en adelante el “Cliente”), relativas a las transacciones que se efectúen a través de este sitio web (en adelante el “Sitio Web”) de conformidad a la regulación chilena aplicable y vigente (en adelante “Términos y Condiciones”).

1. Contenidos:

Estación del Vino es la titular o licenciataria de todos los derechos sobre el contenido de este Sitio Web, incluyendo, pero sin por ello limitarse, el diseño de la página, los textos, fotografías, música, marcas comerciales y signos distintivos, software utilizado y el nombre de dominio (en adelante los “Contenidos”).

Los derechos sobre los Contenidos, incluyendo, pero sin por ello limitarse, la reproducción permanente o temporal que no sea necesaria para el acceso a este Sitio Web; su distribución total o parcial por cualquier medio; su modificación, adaptación o traducción; y su puesta a disposición del público, está prohibida y podría ser considerada un delito según dispone la legislación vigente, salvo que se cuente con una autorización expresa y por escrito.

Sin perjuicio de lo anterior, la titularidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a cualquier material aportado a este Sitio Web por usuarios o terceros, por cualquier medio, es de la exclusiva responsabilidad de quienes los aportan. En caso de plagio o infracción de derechos de terceros o de la ley, el tercero aportante de los respectivos materiales será el único responsable ante el titular y/o ante la autoridad que corresponda.

2. Enlaces:

Autoriza el establecimiento de hipervínculos o links desde otros sitios web, siempre que estén dirigidos a la página principal o index del Sitio Web.

3. Limitación de Responsabilidad:

  El Cliente reconoce y acepta que los programas computaciones y los equipos y redes computacionales en los que operan, son herramientas para el procesamiento y transmisión de datos que por su naturaleza están sujetas a determinadas fallas, ya sea en su propio funcionamiento o en sus programas, contingencia a que se está expuesto cualquiera sea el administrador o proveedor de dichas herramientas y que no desaparece en virtud de la celebración del presente contrato.

Por lo tanto, hasta el máximo permitido por la ley, Estación del Vino no se responsabiliza frente a los Clientes o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por el Sitio Web, salvo que concurra culpa grave o dolo por parte de Estación del Vino.

4. Política de Privacidad:

Para el uso del Sitio Web, los Clientes deberán proporcionar la información requerida durante el proceso de registro, la cual deberá ser exacta, actualizada, completa y fidedigna. El Cliente se obliga a actualizar en el más breve plazo cualquier información que por cualquier circunstancia ya no refleje su situación real.

Los Clientes autorizan a Estación del Vino para formar parte de su base de datos y para que CICSA recopile y use con fines publicitarios y/o de marketing directo la información que estos introduzcan en la web (lo que incluye pero no se limita a datos personales). Asimismo, los Clientes aceptan que Estación del Vino podrá compartir la información contenida en su base de datos con compañías vinculadas, y/o terceras partes de las que se sirva para la prestación de los servicios publicitarios o de marketing directo (por ejemplo su/s agencia/s de publicidad). La utilización de los datos personales no implicará derecho a contraprestación ni beneficio alguno para ninguno de los usuarios.

Estación del Vino se compromete a no vender y/o transferir la/s base/s de datos que se genere/n con fines distintos a los antes mencionados sin autorización de los usuarios.

El titular de los datos personales tiene la facultad de solicitar su remoción, ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

5. Registro y Aceptación:

El uso del Sitio Web está reservado exclusivamente para trabajadores de Estación del Vino, quienes podrán utilizarlo únicamente mientras conserven ese carácter (“Trabajadores de Estación del Vino”) y para aquellas personas que hayan recibido una invitación de Estación del Vino para estos efectos (“Estación del Vino”)..

Para los referidos de empleados de Estación del Vino será condición para poder comprar productos a través del Sitio Web, que no hayan transcurrido más de 4 meses contados desde la aceptación de estos Términos y Condiciones durante el proceso de validación o desde la última compra, según corresponda. De no cumplir con esta condición, su suscripción al Sitio Web caducará y deberá volver a aceptarlos nuevamente.

Los servicios y productos ofrecidos por Estación del Vino en el Sitio Web como así también sus valores podrán variar dependiendo de si usted forma parte de los Trabajadores de Estación del Vino.

Es requisito previo para comprar productos en el Sitio Web, la aceptación de los Términos y Condiciones descritos en este documento, en los tiempos y formas dispuestos por Estación del Vino. Los servicios del Sitio Web están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en el Sitio Web. La compra de cualquier bebida alcohólica sólo podrá ser realizada por mayores de 18 años.

Si usted no está de acuerdo o no comprende alguno de estos Términos y Condiciones, no use la información ni servicios ofrecidos en el Sitio Web.

6. Transacciones y Clave Secreta:

Cada cliente podrá autoregistrarse en Estación del Vino donde deberá proporcionar los siguientes datos para quedar creado como un cliente activo del portal: Correo electrónico, Nombre y Apellido, DNI, Fecha de Nacimiento, Edad, Sexo, Teléfono de Contacto, Dirección Principal de Despacho y su Clave Secreta de Acceso.

El Cliente es el único responsable de proteger y mantener la confidencialidad y el uso de su cuenta y clave secreta. Toda información que se envíe y las transacciones que sean efectuadas utilizando la cuenta y clave secreta del Cliente será considerada enviada o realizada por el Cliente.

La entrega de su clave secreta a terceras personas o su utilización por terceras personas no implicará responsabilidad alguna para Estación del Vino y no podrá ser invocada como causal para eximirse de responsabilidad respecto de las transacciones efectuadas a través del Sitio Web.

 7. Precios:

Los precios de cada uno de los productos publicados el Sitio Web corresponderán a aquellos en la fecha en que se efectúe la transacción respectiva. Todos los precios incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado).

Los precios de los productos disponibles en el Sitio Web sólo tienen aplicación para las transacciones efectuadas en el mismo.

Estación del Vino se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones de precio que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios.

8. Medios de pago:

El Sitio Web pone a disposición diversos medios de pago sobre los cuales poder generar una transacción, las cuales siempre serán a través de tarjetas de crédito y débito de las diversas instituciones financieras del mercado argentino.

El uso de las tarjetas bancarias asociadas a las pasarelas de pago activas en el sitio web se encuentra sujeto al contrato existente entre el Cliente y la institución financiera emisora correspondiente por lo que todos los aspectos relativos al uso de las mismas se regirán por los respectivos contratos aplicables. Como consecuencia de lo anterior, Estación del Vino no será responsable de ninguna circunstancia derivada del uso de las mismas.

 

El funcionamiento y uso de los sistemas de pago es de exclusiva responsabilidad de MERCADO PAGO o los posibles botones de pago de las instituciones financieras asociadas al sitio WEB. Como consecuencia de lo anterior, Estación del Vino no será responsable de ninguna circunstancia derivada del uso del mismo.

9. Formación del consentimiento y validación de la compra:

Por medio de este Sitio Web se ofrecerán productos y servicios que podrán ser aceptadas por vía electrónica por los Clientes con los mecanismos que el mismo Sitio Web ofrece para ello.

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que se confirme la transacción respectiva, por lo que la confirmación y/o validación o verificación por parte de Estación del Vino será requisito para la formación del consentimiento.

 

Para ello se verificará:

1. Disponibilidad de productos en stock al momento de la aceptación.

 

2. Que el medio de pago del Cliente está disponible y sea válido.

 

3. Que los datos registrados por el Cliente en el Sitio Web coinciden con los informados al aceptar la oferta.

 

Para informar al Cliente acerca de esta validación, Estación del Vino enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Cliente aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Cliente, el que se le indicará previamente en el mismo Sitio Web.

 

10. Despacho y costos de envío:

Los productos adquiridos a través del Sitio Web serán despachados y entregados al Cliente por la empresa contratada por Estación del Vino, momento en el cual se entenderá perfeccionado el contrato.

La información del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad del Cliente.

Los plazos para el despacho y las alternativas de entrega serán informados en cada transacción y podrán sufrir demoras de hasta 10 días de la fecha de entrega estimada.

Los gastos de envío correspondientes serán de cargo del Cliente y su valor dependerá de la zona de envío seleccionada o de su categoría respecto del plan de fidelización existente en el sitio web y que esta detallado en la sección Categoría de Clientes. Los despachos de los productos sólo se efectuarán en las zonas de cobertura dentro de Chile que se informen en el Sitio Web.

En el caso de que los productos adquiridos no sean entregados al Cliente, sea por; domicilio sin moradores, rechazo de la compra por parte del Cliente, dirección no encontrada, imposibilidad de ubicar al Cliente u otros; Estación del Vino emitirá una nota de crédito a favor del Cliente. El reembolso se efectuará mediante una transferencia electrónica.

 

11. Servicio de atención al cliente:

 

Los clientes tienen la facultad de poder contactarse con nosotros mediante el Correo electrónico de contacto: info@estaciondelvino.com

Este canal de comunicación está a disposición para poder hacer consultas, reclamos o sugerencias

 

12. Devoluciones y garantía legal:

 

Las devoluciones y garantía de los productos que se adquieran en el Sitio Web procederán en la medida que se cumpla con las condiciones reguladas en la legislación vigente a la época de la transacción correspondiente.

 

En caso que el producto estuviera dañado exteriormente o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato dentro de los tres días de recibido. Transcurrido dicho plazo se considerará entregado en perfectas condiciones.

 

El Cliente podrá poner término unilateralmente al contrato conforme a lo indicado por la ley, en el plazo de 10 días contados desde la recepción del producto. De ejercer esta opción, deberá entregar el producto adquirido sin abrir y en perfectas condiciones tal como lo recibió de la forma en que oportunamente coordine con Estación del Vino. Estación del Vino tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto.

 

Si el producto presentara fallas o defectos no visibles exteriormente dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Las Partes coordinarán la forma de restitución.

 

Se considerará como falla o defecto:

1. Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones

 

2. Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.

 

3. Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.

 

4. Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.

5. Si la cosa objeto del contrato tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.

13. Cambio de términos:

 

Estación del Vino se reserva el derecho, según su propio criterio, de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento cualquier parte de esos Términos y Condiciones. Compruebe estos términos periódicamente para informarse de dichos cambios. En caso de un cambio en los Términos y Condiciones, será necesario aceptarlos nuevamente para continuar comprando en el Sitio Web.